www.itimatkutu.com olarak ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kişilerin bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Siteyi kullanmaya devam eden her ziyaretçi, bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik veya manuel olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad – soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı ve vergi bilgileri (teklif ve faturalama süreçlerinde)
• Açık adres (sipariş ve sevkiyat süreçlerinde)
• İletişim talepleri ve mesaj içerikleri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Site üzerindeki gezinme ve kullanım istatistikleri

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler aşağıdaki yollarla elde edilebilir:

• İletişim formu doldurulması
• WhatsApp ve telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Teklif ve sipariş formları
• Kargo / fatura evrakları
• Çerezler (cookie) ve analitik araçlar

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Ürün ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve teklif oluşturulması
• Sipariş, sevkiyat ve teslim süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Faturalama ve resmi kayıt işlemlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi

Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve duyuru içerikleri ileticiler yoluyla paylaşılabilir.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgiler asla üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki koşullar geçerli olduğunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Muhasebe ve mali müşavir — fatura süreçleri için
• Kargo ve lojistik firmaları — sipariş teslimatı için
• Bankalar ve ödeme sistemleri — ödeme işlemleri için
• Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk durumunda

5. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgiler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler yasal çerçevede silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilememektedir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylar Çerez Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

8. Dış Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından www.itimatkutu.com sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm www.itimatkutu.com adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeleri önerilir.

10. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında soru, talep veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@itimatkutu.com
Telefon: 0224 215 06 80